尊敬的市民朋友們：

我市為提升信息系統運行效率與服務質量，已啟動全面的信息系統運行維護升級工作。在此期間，部分線上及線下業務將受到階段性影響，特此發布以下重要通知，請您留意相關變動并提前做好安排。

一、 關于信息系統運行維護服務的說明

本次系統維護升級旨在優化服務流程、加強數據安全、提升響應速度，以期為您提供更穩定、高效的數字化辦事體驗。維護期間，部分平臺可能會出現短暫的服務中斷或訪問延遲，我們對此造成的不便深表歉意，并感謝您的理解與配合。建議您非緊急事務可稍作延后辦理，或提前通過官方渠道查詢最新服務狀態。

二、 積分業務重要調整通知

“晚讀東鳳”積分業務體系迎來重要更新。 為適應新發展階段的要求，進一步公平、精準地落實惠民利民政策，相關部門對積分入學、積分入戶等業務的申請條件、計算規則及辦理流程進行了系統性優化與部分調整。具體調整細則將于近日在“東鳳發布”官方平臺、各社區公告欄及政務服務大廳詳盡公布。請有意辦理積分業務的相關人員密切關注官方信息發布，及時了解新政細節，確保后續申請順利推進。

三、 居住證業務暫停受理通知

受核心系統升級影響，即日起，全市所有渠道（含線上平臺、線下窗口）的居住證申領、換領、補領及簽注業務將暫時無法受理。 此次暫停是確保系統遷移期間數據安全與準確的必要措施。預計暫停時間將持續至系統維護升級完成。我們已在加緊工作，力爭以最短時間恢復服務。

溫馨提示：
1. 居住證業務恢復辦理的具體時間，請密切關注官方后續公告。
2. 請務必核對本人居住證有效期限，若有效期臨近，請提前規劃，或待業務恢復后盡快辦理，以免影響您的正常使用。
3. 如有緊急特殊情況，可前往各街道政務服務中心咨詢臺進行登記備案，工作人員將提供必要的協助指引。

四、 服務指引與咨詢渠道

過渡期間，市民朋友可通過以下方式獲取最新信息與幫助：

• 官方信息發布平臺： “東鳳發布”微信公眾號、地方政府門戶網站。
• 業務咨詢服務： 撥打政務服務便民熱線 12345，根據語音提示轉接相關業務單位進行咨詢。
• 現場咨詢： 前往各鎮街政務服務中心咨詢窗口。

系統升級是為了未來更優質的服務。短暫的調整是為了更長遠的順暢。感謝廣大市民朋友一直以來的支持與信任，我們將全力以赴，盡快完成升級，以更完善的功能、更便捷的操作體驗為您服務。由此帶來的不便，敬請諒解！

特此通知。

東鳳市政務服務數據管理局
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